Comment commander ? !

Choisissez votre jeu, sélectionnez un emplacement de serveur, et suivez notre assistant de configuration facile. Votre serveur sera opérationnel en quelques minutes avec notre système de déploiement instantané.

Pour consulter et régler vos factures, rendez-vous dans votre espace client.

Accédez à la page suivante :
https://client.bestheberge.fr/client/invoices

Connectez-vous à votre compte si nécessaire.

Vous pourrez :

- Voir la liste de toutes vos factures
- Télécharger vos factures en PDF
- Régler les factures en attente directement en ligne

Oui, vous pouvez modifier votre offre à tout moment.

Depuis la page de gestion de votre service, vous avez la possibilité de mettre à niveau (upgrade) ou de rétrograder (downgrade) votre offre selon vos besoins.

Il vous suffit d’accéder à la gestion de votre service dans votre espace client et de sélectionner l’option de changement d’offre.

Pour contacter le support, plusieurs options sont disponibles 24h/24 et 7j/7 :

• Via votre espace client :
https://client.bestheberge.fr/client/support

• Via notre serveur Discord :
https://discord.gg/X9CzpnGt6b

Notre équipe support est disponible pour vous aider à tout moment.

Oui, nous proposons des offres d’essai.

Pour en bénéficier, il vous suffit de contacter notre support afin que nous puissions vous proposer et mettre en place une offre adaptée.

• Via votre espace client :
https://client.bestheberge.fr/client/support

• Via notre serveur Discord :
https://discord.gg/X9CzpnGt6b

Notre équipe support est disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement afin de faciliter vos achats.

Vous pouvez régler vos services avec :
• PayPal
• Carte bancaire (CB)
• Cryptomonnaies

Ces moyens de paiement sont disponibles lors du règlement de vos factures dans votre espace clie

Proposez-vous des remboursements ?

Non, conformément aux mentions légales de **Best Héberge**, aucun remboursement n’est effectué, même en cas d’annulation.

Exception : un remboursement peut être envisagé uniquement si le service reste non fonctionnel après l’intervention d’un technicien ou de l’équipe Best Héberge.

Annulation d’un service :
Si vous souhaitez annuler votre service, vous devez faire une demande d’annulation depuis votre espace client :

Services → Gérer le service → Annuler le service

La demande d’annulation est généralement traitée sous **24 à 48 heures** par les équipes de @📞 Service Gestion et les @💻Technicien (s) de @Best Héberge

L’équipe @Best Héberge

Oui, tous nos services bénéficient d’une protection contre les attaques DDoS.

Nous avons récemment amélioré notre système de protection Anti-DDoS afin d’offrir une meilleure sécurité et une meilleure stabilité à nos services.

L’ensemble de notre réseau est désormais protégé par Netrix, une solution Anti-DDoS plus performante permettant de limiter l’impact des attaques et d’assurer la continuité de vos services.

L’activation de votre service dépend du moyen de paiement utilisé.

• **PayPal :** l’activation est automatique et prend généralement environ **120 secondes** après le paiement. Le CMS crée automatiquement votre service.

• **Carte bancaire :** le paiement doit d’abord être vérifié par notre équipe. Une fois validé, votre service sera activé manuellement dans les plus brefs délais.